U n t u k   p e n g e m b a n g a n   d a n   p a s a r a n   p r o d u k   y a n g   l e b i h   m e m e n u h i   k e p e r l u a n   p e l a n g g a n ,   C a n o n   m e m i n t a   b a h a w a   m a k l u m a t   b e r i k u t   a k a n   d i h a n t a r   k e   C a n o n   ( j i k a   a n d a   m e n g g u n a k a n   p r o d u k   C a n o n   d i   C h i n a ,   k e   s y a r i k a t   p e n y e l i d i k a n   y a n g   s a h   d i   s i s i   u n d a n g - u n d a n g )   m e l a l u i   I n t e r n e t   p a d a   s e t i a p   b u l a n   s e l a m a   s e p u l u h   t a h u n   s e l e p a s   a n d a   m e m a s a n g   p r o g r a m   t i n j a u a n .   B a y a r a n   u n t u k   s a m b u n g a n   I n t e r n e t   d i t a n g g u n g   o l e h   a n d a . 
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 1 .   M a k l u m a t   b e r k a i t a n   p e n c e t a k   l a s e r / p e n g i m b a s / f a k s   C a n o n 
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 - V e r s i   O S ,   b a h a s a   d a n   m a k l u m a t   t e t a p a n   p a p a r a n ,   d l l   k o m p u t e r 
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 - P e m a c u   p e r a n t i   d a n   l o g   p e n g g u n a a n   p e r i s i a n   a p l i k a s i ,   d l l 
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 2 .   M a k l u m a t   b e r k a i t a n   p e n c e t a k   l a s e r / f a k s   C a n o n 
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 - N o m b o r   I D ,   t a r i k h   d a n   m a s a   p e m a s a n g a n ,   m a k l u m a t   p e n g g u n a a n   t o n e r ,   b i l a n g a n   h e l a i a n   y a n g   d i c e t a k   d a n   m a k l u m a t   p e n y e n g g a r a a n   p e n c e t a k ,   d l l 
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 J i k a   p r o d u k   C a n o n   a n d a   b e r k o n g s i   u n t u k   p e n g g u n a a n ,   m a k l u m a t   b e r k u m p u l a n   y a n g   d i r e k o d   d a l a m   p r o d u k   y a n g   d i k o n g s i   a k a n   d i h a n t a r . 
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 D a l a m   t i n j a u a n   i n i ,   k a m i   t i d a k   a k a n   m e n g h a n t a r   m a k l u m a t   p e r i b a d i   a n d a .   J a d i ,   d a r i p a d a   m a k l u m a t   y a n g   d i h a n t a r   k e p a d a   k a m i ,   k a m i   t i d a k   d a p a t   m e n g e n a l i   p e l a n g g a n   y a n g   t e r t e n t u . 
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 O l e h   i t u ,   k a m i   t i d a k   d a p a t   m e m b a l a s   p e r m i n t a a n   u n t u k   m e n d e d a h k a n   s e b a r a n g   m a k l u m a t   y a n g   d i h a n t a r . 